【販売業社】
　株式会社EN

【運営統括責任者】
　小石原　靖

【所在地】
　〒222-0033　神奈川県横浜市港北区新横浜3-25-2 クレスト新横浜1F

【電話番号】
　045-470-7110

【FAX番号】
　045-470-7107

【電子メールアドレス】
　contact@luz-e-sombra.com

【商品代金以外の必要料金】
　商品配送料
　代金引換手数料（お支払方法が代金引換の場合）

【商品申込みの有効期限】
　御注文日を含め5日間

【お届け方法】
　ヤマト運輸

【お支払方法】
　代金引換（代引手数料お客様負担）
　クレジットカード

【お支払い期限】
　決済方法が代引きの場合：商品の到着時
　その他の決済方法の場合：5日以内にお願いします

【お引渡し時期】
　基本的に、ご注文後の翌日～10日以内お届け、
　予約品、ネームナンバー加工商品はメール等でお知らせし、発送致します。

【不良品】　商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換対応致します。
　但し、商品の在庫がない場合に限り返金対応致します。

【返品交換】
　商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

　商品はメーカー生産時及び出荷時、当店入荷時ならびにお客様への発送時に十分検品しておりますが、万一不良品等ございましたら、商品到着後1週間以内にお電話かメールにてご連絡下さいますようお願い申しあげます。
　返品・交換の際には、未使用であること、レシート・商品に付属のタグ・袋など全てが必要となりますので、ご確認の上ご連絡をお願い致します。

　お客様のご都合による商品交換(サイズ等)につきましては、往復の送料はお客様のご負担となります。お客様のご都合によりご購入商品を返品される場合、商品代金は現金書留にてご返金いたします。その際、事務手数料(郵便代金含む)としまして、一律￥1,000を申し受けますので予めご了承下さい。

　次の場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

　 1)セール品、特別企画用特価品。
　 2)お客様のご希望により、マーキング(ネームナンバー等)を施した商品。
　 3)すでにご使用になられた商品。またレシートや付属の商品タグがない場合。
　 4)お買い上げ(商品到着)後8日以上経過している場合。

【返品送料】
　初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応致します。
　お客様のご都合による返品に限りましては、返送料はお客さまのご負担とさせていただきます。